MATERIALES Y ACABADOS

• Nuestros productos están fabricados con materiales naturales, por lo que es posible que presenten ligeras variaciones en color, textura y acabado. Estas características son inherentes a la naturaleza del material y no constituyen defecto alguno.

 

PEDIDOS Y PAGOS

• Para iniciar la fabricación de su pedido, es necesario un anticipo mínimo del 60% del total acordado.

• El saldo restante deberá liquidarse antes de la entrega del producto, una vez que se le haya notificado que su pedido está terminado y listo para ser entregado.

• La recepción del pago de anticipo implica la aceptación de estos términos y condiciones.

 

TIEMPOS DE ENTREGA

• Los tiempos de entrega indicados son aproximados y pueden variar según la carga de trabajo, disponibilidad de materiales y factores externos fuera del control de Gioco.

• Gioco se compromete a notificar con anticipación cualquier cambio significativo en los tiempos estimados.

• No nos hacemos responsables por retrasos causados por terceros o condiciones fuera de nuestro alcance.

 

ENVÍOS

• El envío está incluido únicamente para entregas dentro de la Zona Metropolitana de Guadalajara (ZMG).

• Los accesorios no incluyen envío; este será cotizado y facturado por separado cuando aplique.

• Para entregas fuera de la ZMG, el costo y el tiempo de envío serán cotizados según la ubicación y el producto.

• Gioco no se responsabiliza por daños, pérdidas o retrasos ocasionados durante el transporte por parte de las empresas de paquetería o mensajería.

• Recomendamos considerar la contratación de un seguro de transporte, especialmente para envíos fuera de la ZMG.

 

USO, MANTENIMIENTO Y GARANTÍA

• Gioco ofrece garantía contra defectos de fabricación y materiales durante un periodo de 6 meses a partir de la fecha de entrega.

• La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, negligencia, accidentes, exposición a condiciones adversas o mantenimiento inadecuado.

• Se recomienda seguir las instrucciones de cuidado y mantenimiento proporcionadas para asegurar la durabilidad y buen estado del producto.

• Cualquier reparación o modificación realizada por terceros no autorizados invalidará la garantía.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

• Dado que nuestros productos son fabricados bajo pedido y personalizados, no se aceptan devoluciones ni cambios salvo en caso de defectos de fabricación comprobables.

• En caso de detectar alguna falla, se deberá reportar dentro de los primeros 7 días hábiles posteriores a la entrega para evaluación y posible reparación o reposición.

 

ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

• La realización del pedido y el pago del anticipo implican la aceptación total de estos términos y condiciones.

• Gioco se reserva el derecho de modificar estos términos previa notificación a los clientes.

 

COMUNICACIÓN

• Toda comunicación oficial relacionada con el pedido deberá realizarse por escrito, preferentemente vía correo electrónico a: info@giocomx.com.

• Gioco no se hace responsable por malentendidos derivados de comunicaciones informales o fuera de los canales oficiales.