envíos / POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Envíos a toda la república
En Gioco llevamos la diversión y el diseño hasta la puerta de tu casa. Realizamos envíos a toda la República Mexicana, cuidando cada detalle para que tu producto llegue en el menor tiempo posible y en perfecto estado.
Al momento de realizar tu compra en nuestra tienda en línea, podrás cotizar el envío directamente en el check out.
¡No te quedes sin tu Gioco! Nos encanta llegar cada día más lejos y ser parte de los espacios que hacen crecer a tus pequeños.
Tomar en cuenta que:
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El envío está incluido únicamente para entregas dentro de la Zona Metropolitana de Guadalajara (ZMG).
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Los accesorios no incluyen envío; este será cotizado y facturado por separado cuando aplique.
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Para entregas fuera de la ZMG, el costo y el tiempo de envío serán cotizados según la ubicación y el producto.
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Gioco no se responsabiliza por daños, pérdidas o retrasos ocasionados durante el transporte por parte de las empresas de paquetería o mensajería.
Política de cambios y devoluciones
Queremos que disfrutes al máximo tu experiencia Gioco. Por eso, te compartimos nuestras políticas:
1. Si tu producto presenta algún defecto de fabricación o recibes algo distinto a lo que pediste, gestionamos el cambio o devolución sin costo.
2. Para validar cualquier cambio o devolución, deberás enviar fotografías claras del empaque dañado (si aplica) y del producto dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la recepción. Pasado este periodo no podremos validar ninguna garantía.
3. Una vez realizado el pago y pedido de cualquier producto, no se podrán realizar cancelaciones ni devoluciones. Por eso, estamos a tu disposición antes de la compra para ayudarte a elegir cuál es el Gioco ideal para ti.
4. Los tiempos de entrega pueden variar según la zona de envío y la disponibilidad del producto. En caso de retrasos atribuibles a la paquetería, Gioco no se hace responsable, pero estaremos siempre en contacto para dar seguimiento a tu entrega.
5. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. En caso de error en la dirección, los costos adicionales de reenvío correrán por parte del cliente.
Si tienes cualquier duda o comentario, con gusto te atenderemos en info@giocomx.com.